BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jambi memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas)
ARUNGNEWS.COM,JAMBI – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jambi memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada 4 September dengan memberikan apresiasi sekaligus meningkatkan pelayanan kepada peserta yang datang ke kantor pelayanan.
Momentum tersebut juga dimanfaatkan untuk menyosialisasikan Program Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian (PEKA) bagi penerima manfaat jaminan BPJS Ketenagakerjaan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jambi, Hendra Elvian, turun langsung memberikan pelayanan kepada peserta yang melakukan pengurusan administrasi maupun klaim. Kehadirannya menjadi bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk memastikan peserta mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan nyaman.
Selain memperoleh pelayanan langsung, peserta yang datang juga mendapatkan berbagai bentuk apresiasi berupa hadiah dan sarapan gratis. Kegiatan tersebut merupakan bentuk penghargaan kepada peserta yang telah mempercayakan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaannya kepada BPJS Ketenagakerjaan.
Hendra mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk terus memperkuat pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan peserta. Menurutnya, peserta merupakan bagian utama dalam keberlangsungan program jaminan sosial ketenagakerjaan sehingga kualitas pelayanan harus terus ditingkatkan.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin menunjukkan bahwa pelayanan kepada peserta menjadi prioritas utama. Kami akan terus berupaya memberikan layanan yang terbaik, tidak hanya melalui sistem yang semakin mudah, tetapi juga melalui interaksi langsung dengan peserta,” ujar Hendra.
Dalam kesempatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jambi turut memperkenalkan dan menyosialisasikan Program Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian atau PEKA.
Program ini merupakan upaya BPJS Ketenagakerjaan untuk memperluas manfaat perlindungan sosial. Manfaat yang diterima peserta atau ahli waris diharapkan tidak hanya berhenti pada pemberian santunan, tetapi juga dapat menjadi bekal dalam membangun kemandirian ekonomi.
Melalui PEKA, peserta dan keluarga penerima manfaat akan mendapatkan literasi serta pelatihan kewirausahaan. Program tersebut diharapkan dapat membantu penerima manfaat mengelola dana yang diterima secara produktif dan mengembangkan usaha sesuai kemampuan serta potensi yang dimiliki.
Hendra menjelaskan, PEKA dirancang sebagai salah satu langkah untuk membantu mencegah risiko sosial ekonomi akibat kecelakaan kerja, memasuki masa pensiun, maupun meninggal dunia, agar tidak berkembang menjadi persoalan ekonomi baru bagi keluarga.
“Melalui PEKA, kami berharap penerima manfaat tidak hanya menerima santunan, tetapi juga memiliki bekal untuk mengembangkan kemampuan usaha. Dana manfaat yang diterima dapat menjadi modal awal untuk membangun sumber penghasilan baru sehingga keluarga tetap memiliki kemandirian ekonomi,” jelasnya.
Ia menambahkan, keberhasilan program jaminan sosial tidak hanya dapat diukur dari besarnya manfaat yang diberikan, tetapi juga dari sejauh mana manfaat tersebut mampu memberikan perubahan positif bagi kehidupan peserta dan keluarganya.
Peringatan Harpelnas di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jambi menjadi momentum untuk mempererat hubungan dengan peserta sekaligus mempertegas komitmen lembaga dalam menghadirkan perlindungan jaminan sosial yang lebih luas.
Melalui pelayanan prima dan pemberdayaan ekonomi melalui Program PEKA, BPJS Ketenagakerjaan berharap masyarakat pekerja semakin memahami pentingnya jaminan sosial serta mampu memanfaatkan manfaat yang diterima untuk membangun masa depan yang lebih mandiri dan sejahtera.(**)