Wali Kota Jambi Tekankan Perbaikan Layanan Air Bersih, Kebocoran Pipa Capai 35 Persen

ARUNGNEWS.COM,KOTAJAMBI- Pemerintah Kota (Pemkot) Jambi terus mendorong peningkatan kualitas layanan air bersih bagi masyarakat. Wali Kota Jambi, Maulana, bersama Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha, melakukan kunjungan kerja ke Perumdam Tirta Mayang, Kamis (26/3/2026).

Kunjungan tersebut dilakukan usai pelantikan direksi Perumdam Tirta Mayang periode 2026–2031, dengan fokus pada percepatan layanan air bersih yang andal selama 24 jam serta peningkatan respons terhadap keluhan pelanggan.

Dalam arahannya, Maulana menegaskan pentingnya perubahan pola kerja di lingkungan perusahaan daerah tersebut. Ia meminta seluruh jajaran agar sigap menindaklanjuti setiap laporan masyarakat tanpa menunggu isu berkembang di media sosial.

“Setiap pengaduan harus segera ditangani. Jangan menunggu viral baru bergerak. Ini harus menjadi budaya kerja yang cepat dan responsif,” ujarnya.

Meski demikian, Maulana mengapresiasi peningkatan kinerja Perumdam Tirta Mayang, terutama dalam penanganan keluhan pelanggan selama Ramadan hingga menjelang Idulfitri tahun ini yang dinilai lebih baik dibandingkan sebelumnya.

Salah satu persoalan utama yang disoroti adalah tingginya tingkat kehilangan air akibat kebocoran pipa yang mencapai 35 persen. Kondisi tersebut dinilai berdampak signifikan terhadap potensi pendapatan perusahaan.

Untuk mengatasi hal itu, Pemkot Jambi mendorong sejumlah langkah strategis, antara lain perbaikan jaringan pipa lama, pembukaan peluang kerja sama dengan pihak ketiga atau investor, serta perluasan sambungan rumah (SR).

Saat ini, jumlah sambungan rumah baru sekitar 107 ribu, sementara potensi di Kota Jambi diperkirakan mencapai 250 ribu rumah tangga, belum termasuk sektor usaha seperti perhotelan dan pusat perbelanjaan.

Sementara itu, Diza Hazra Aljosha menekankan pentingnya pemeliharaan infrastruktur secara berkala guna mencegah kerusakan yang lebih besar. Ia juga mendorong pemanfaatan teknologi digital untuk meningkatkan transparansi pengelolaan keuangan dan kemudahan layanan kepada masyarakat.

“Perawatan harus dilakukan secara rutin dan terencana, jangan menunggu keluhan masyarakat memuncak,” katanya.

Melalui upaya tersebut, Pemkot Jambi bersama Perumdam Tirta Mayang menargetkan peningkatan layanan air bersih yang lebih modern, merata, dan berkelanjutan.

Direktur Utama Perumdam Tirta Mayang, Arianto, S.T., menyatakan kesiapan seluruh jajaran manajemen untuk melakukan akselerasi program kerja sesuai target yang ditetapkan Pemerintah Kota Jambi.

​Arianto menegaskan bahwa pihaknya telah menyusun peta jalan (roadmap) strategis untuk menjawab tantangan ketersediaan air 24 jam dan penurunan angka kebocoran air. Menurutnya, kunjungan Wali Kota menjadi suntikan motivasi bagi seluruh pegawai untuk meningkatkan standar pelayanan.

​”Kami sangat mengapresiasi perhatian dan arahan Bapak Wali Kota serta Wakil Wali Kota. Kami berkomitmen penuh untuk mewujudkan budaya kerja cepat dan responsif. Instruksi beliau jelas: tidak ada toleransi bagi kelambanan penanganan keluhan. Pengaduan masyarakat adalah prioritas utama kami untuk segera ditindaklanjuti secara teknis di lapangan,” ujar Arianto di sela-sela kunjungan tersebut.

“Kami sangat mengapresiasi perhatian dan arahan Bapak Wali Kota serta Wakil Wali Kota. Kami berkomitmen penuh untuk mewujudkan budaya kerja cepat dan responsif. Instruksi beliau jelas: tidak ada toleransi bagi kelambanan penanganan keluhan. Pengaduan masyarakat adalah prioritas utama kami untuk segera ditindaklanjuti secara teknis di lapangan,” ujar Arianto di sela-sela kunjungan tersebut.

Terkait angka kebocoran air yang mencapai 35 persen, Arianto menjelaskan bahwa manajemen tengah melakukan audit infrastruktur secara menyeluruh. Ia mengakui bahwa tantangan terbesar ada pada jaringan pipa tua yang memang sudah saatnya direhabilitasi.

​”Sesuai arahan Bapak Wali Kota, kami akan lebih agresif dalam melakukan perbaikan jaringan pipa, terutama di titik-titik rawan kebocoran. Kami juga sedang mengkaji skema kolaborasi dengan pihak ketiga dan pemanfaatan teknologi pendeteksi kebocoran dini (leak detection system) agar setiap tetes air yang diproduksi dapat terdistribusi menjadi pendapatan perusahaan dan dirasakan manfaatnya oleh warga,” tambah Arianto.

Selain itu, dalam hal perluasan sambungan rumah, Arianto optimis target penambahan pelanggan dapat tercapai seiring dengan rencana pembangunan infrastruktur dasar yang lebih masif di tahun 2026 ini.
​”Kami membuka diri terhadap inovasi dan investasi. Target kami bukan hanya sekadar menambah jumlah sambungan, tapi memastikan bahwa layanan air yang sampai ke rumah warga memiliki tekanan yang stabil dan kualitas yang terjaga sesuai standar kesehatan,” pungkasnya.

Kunjungan itu turut dihadiri Pelaksana Harian Sekretaris Daerah Kota Jambi, H. Mulyadi, serta sejumlah kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.(**)