Pembenahan Mobile Banking Bank Jambi Dikebut, Keamanan Nasabah Jadi Fokus Utama

ARUNGNEWS.COM,JAMBI-Bank Jambi terus melakukan pembenahan terhadap layanan mobile banking pascainsiden siber yang terjadi beberapa waktu lalu. Penguatan sistem keamanan menjadi perhatian utama sebelum seluruh fitur transaksi kembali dioperasikan secara normal.

Komisaris Utama Bank Jambi, Dr. Sudirman, SH, MH, mengatakan proses pemulihan dilakukan dengan mengikuti ketentuan dan tahapan yang ditetapkan regulator, termasuk Bank Indonesia (BI).

Menurut Sudirman, kondisi tersebut bukan semata-mata persoalan operasional, melainkan berkaitan dengan aspek keamanan sistem perbankan. Pembukaan maupun penghentian sementara layanan transaksi perbankan tertentu juga berada dalam kewenangan BI sesuai mekanisme yang berlaku.

“Bukan hambatan, tapi lebih pada pengamanan. Karena untuk buka atau tutupnya operasional perbankan khusus transaksi itu ada di Bank Indonesia. BI sudah memberikan petunjuk teknisnya, dan ini sedang ditindaklanjuti secara serius oleh Bank Jambi,” ujar Sudirman kepada cerdasi.id.

Saat ini, mobile banking Bank Jambi masih dapat dimanfaatkan untuk transaksi internal atau on us. Nasabah juga tetap dapat menerima dana transfer yang berasal dari rekening bank lain.

Sementara itu, fasilitas transfer dari rekening Bank Jambi menuju rekening bank lain masih dalam tahap penyempurnaan. Fitur tersebut belum dibuka sepenuhnya karena sistem harus terlebih dahulu dipastikan memenuhi aspek keamanan.

Upaya pemulihan tersebut terus didorong oleh jajaran Bank Jambi bersama pemangku kepentingan terkait. Dewan Komisaris, Direktur Utama, pemegang saham hingga Otoritas Jasa Keuangan (OJK) turut mendorong agar transaksi eksternal dapat kembali berjalan.

Sudirman menyebut proses pembenahan ditargetkan berlangsung secara bertahap mulai September, Oktober, November hingga batas akhir Desember. Menurutnya, BI tetap harus memastikan seluruh sistem berada dalam kondisi aman sebelum layanan dibuka secara penuh.

“Target kita penyelesaian pembenahan ini secara bertahap pada September, Oktober, November, hingga batas akhirnya Desember. Bank Indonesia tentu harus memastikan sistem ini benar-benar aman sebelum dioperasikan penuh,” katanya.

Ia menegaskan bahwa perlindungan dana dan data nasabah menjadi pertimbangan penting dalam proses pemulihan layanan digital Bank Jambi.

Terkait keluhan mengenai berkurangnya nominal saldo nasabah, terutama di kalangan pegawai negeri sipil (PNS), Sudirman menjelaskan bahwa kondisi tersebut berkaitan dengan kebutuhan transaksi selama layanan transfer antarbank masih mengalami penyesuaian.

Ia juga memastikan tidak terdapat penutupan rekening secara massal. Sebagian nasabah disebut memilih memindahkan dananya secara manual agar kebutuhan transaksi tetap dapat dipenuhi.

“Tidak ada penutupan rekening. Jadi memang ada sebagian dana yang dipindahkan secara manual karena kebutuhan transaksi,” jelasnya.

Di tengah kondisi tersebut, Sudirman juga membantah isu mengenai rencana pemindahan dana PNS dari Bank Pembangunan Daerah (BPD) ke bank-bank yang tergabung dalam Himpunan Bank Milik Negara (Himbara).

Ia menyebut Menteri Keuangan telah menyampaikan bahwa kebijakan pemindahan dana tersebut tidak akan dilakukan. Dengan demikian, BPD, termasuk Bank Jambi, tetap memiliki ruang untuk mengelola dana aparatur negara.

Bank Jambi menargetkan proses pemulihan layanan digital dapat diselesaikan secara bertahap hingga seluruh fitur transaksi kembali berjalan optimal. Faktor keamanan sistem dan perlindungan nasabah menjadi pertimbangan utama sebelum layanan dibuka secara penuh.

Manajemen berharap setelah seluruh tahapan pembenahan selesai, masyarakat dapat kembali menggunakan layanan perbankan digital Bank Jambi dengan mudah, aman dan nyaman.(**)